Termeni și condiții / Ofertă publică

1. Părțile

Vânzător — Antreprenor Independent „LUDMILA MUNTEANU”, IDNO 1026023012847, Republica Moldova. Cumpărător — orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe milamunteanu.com.

2. Obiectul

Vând:

• Produse digitale — PDF-uri, checklist-uri, ghiduri. Acces prin link după plată.
• Servicii-sesiuni — consultații individuale prin videoconferință (orientare profesională, căutare de sens, diagnostic sistemic).

3. Prețuri și plată

• Prețuri afișate pe site în USD sau EUR.
• Plată cu cardul prin MAIB e-commerce. Nu primesc și nu stochez date de card.
• Plata se consideră primită din momentul confirmării bancare.
• Bonul/factura se trimite pe e-mail după plată.

4. Livrare

• Produse digitale: linkul de descărcare se trimite pe e-mail în 24 ore. Valabilitate link — 30 zile.
• Servicii-sesiuni: după plată primiți linkul pentru programare. Sesiunea trebuie rezervată în 90 zile de la plată.

5. Calitate și răspundere

• Răspund pentru calitatea produsului/serviciului în limitele costului comenzii.
• Nu garantez un rezultat specific (succes carieră, venit etc.) — produsele și sesiunile vă ajută să structurați gândirea, deciziile sunt ale dumneavoastră.
• Nu răspund pentru decizii medicale, juridice sau financiare luate pe baza materialelor mele. Pentru acestea — specialiști de profil.

6. Proprietate intelectuală

Toate materialele, textele, metodologiile, videoclipurile și audio de pe site sunt proprietatea mea intelectuală. Primiți dreptul de a le folosi în scopuri personale. Interzis: revânzare, publicare deschisă, folosire în programe comerciale fără acordul meu scris.

7. Programare și reprogramare

• Sesiunea poate fi reprogramată gratuit cu cel puțin 24 ore înainte.
• Reprogramarea cu mai puțin de 24 ore este considerată sesiune efectuată. Nu se rambursează.
• Dacă eu anulez sau reprogramez din vina mea — programez una nouă fără cost suplimentar sau rambursez 100%.

8. Rambursări

Vezi Politica de rambursare separată.

9. Contact și suport

Pentru întrebări: liudmilamunteanu@gmail.com. Răspund în 3 zile lucrătoare.

10. Legislație și litigii

• Se aplică legislația Republicii Moldova.
• Litigiile se soluționează prin negociere. În caz de neînțelegere — instanțele de drept comun de la locul înregistrării vânzătorului.

11. Modificări

Pot actualiza Termenii. Se aplică redacția în vigoare la momentul plasării comenzii.